営業再開のご案内

平素よりLIFEミュージックスクールをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

当スクールは、お客様とスタッフのご家族・ご親族・ご友人の安全と社会的責任を最優先に考え、感染拡大の抑制や予防のために臨時休業やオペレーション変更などの対策を講じてまいりました。
営業再開後も、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、安全対策を一層強化し、政府や自治体からの指針や発表に沿って、サービスを一部限定して営業を再開いたします。

営業再開日

2020年6月5日（金）

再開後の提供サービス

• ボーカルコース（オンラインレッスンのみ）
• ピアノコース（対面レッスンまたはオンラインレッスン）
• ギターコース（対面レッスンまたはオンラインレッスン）
• ボイスコース（オンラインレッスンのみ）
• ブースレンタル（全コース）

会員様への対応

臨時休業に伴う特別休会からの復帰について

• 2020年4月8日から全会員様に適用していた「長期休業に伴う特別休会」を終了いたします。
• 対面レッスンまたはオンラインレッスンの受講について、不安を感じられる方やオンラインレッスンの受講が難しい方は、無償にて引き続き特別休会をお選び頂けます。
• 特別休会制度は、通常の休会制度とは異なり、休会適用時点で保有されているレッスン受講権の有効期限を休会期間分延長するものです。
• 全会員様へ担当者よりご連絡の上、受講意思を確認させて頂きます。お客様ご自身で『新型コロナウイルス感染症（COVID-19）特別休会制度申請窓口』から休会継続の申請を頂くことも可能です。
• 新設される『新型コロナウイルス感染症（COVID-19）特別休会制度』の受付期限は、2020年6月末日まで。休会適用期間は申請日に関わらず2020年6月5日から翌月末日までといたします。
• 「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）特別休会制度」の受付期限は、諸般の事情を考慮の上、延長する場合がございます。受付期限を延長する場合は、改めてご案内いたします。

オンラインレッスン受講時のサービス利用料還元について

• 営業再開と同時に『オンラインレッスン 受講サポートプログラム』を開始します。オンラインレッスンを受講いただいた会員様には「1レッスンごとに1,000円の利用料を還元」いたします。
• 2020年5月実施のオンラインレッスン無料モニターに参加されていない会員様は、本プログラムの実施に伴って「オンラインレッスン受講権1回分」を無償提供いたします。
• 本プログラムの実施期限は2020年6月末日までとしますが、利用状況によっては延長する場合がございます。
• 実施期限を延長する場合は、改めてご案内いたします。
• 利用料還元は、オンラインレッスン受講翌月末日請求分のサービス利用料からの割引によって行います。（例：6月受講分は7月末日請求「9月サービス利用料」から割引）
• 本プログラムの適用は、希望される方にのみ適用いたします。プログラム応募専用フォームよりお手続きください。（現在準備中）
• なお、本プログラムの適用に事務手数料等は発生いたしません。

受講権の取り扱いについて

• 2020年4月8日時点で有効なレッスン受講権について、受講期限を休業期間相当の57日延長いたします。
  
  適用例1：4月末日まで有効の受講権 → 6月26日まで有効期限を延長
  適用例2：5月末日まで有効の受講権 → 7月27日まで有効期限を延長

• 「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）特別休会制度」を利用された方は、上記の有効期限延長に加えて、特別休会適用期間相当の日数分を加算いたします。
  
  適用例：6月26日まで有効期限を延長された受講権をお持ちの方が、6月5日から7月31日までの56日間特別休会した場合→8月21日まで有効期限を延長。

返金について

• 特別返金申請をされた方には、2020年6月10日にご指定の銀行講座に返金を行います。今しばらくお待ちくださいませ。

サービス利用料請求について

• 特別休会中の会員様に対する請求を、引き続き停止いたします。（未受領金など差額精算等を予定している場合を除く）
• 特別休会から復帰された会員様のみを対象として、2020年6月30日（2020年7月・2020年8月分）に請求を行います。
• 2020年5月分のサービス利用料を納入されていたお客様は、2020年7月分として充当させて頂くため、2020年8月分のみご請求いたします。

今後のサービス運営について

安全対策およびサービス運営に関する具体的なオペレーションについては「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）予防ガイドライン」をご参照ください。

営業再開のご案内まで長らくお待たせし、ご心配とご迷惑をおかけいたしましたが、営業を再開し、皆さまのお目にかかれることをスタッフ一同心より嬉しく思います。

一方、ボーカルコースの対面レッスンの再開見送りにつきましては、一部のお客様からのご期待に添わないご案内になることをお詫びいたします。

感染症拡大防止に向けて「密室での歌唱」を避けるよう専門機関から具体的な指示が出されている状況下、ボーカルコースの対面レッスンを断行することは、かえって皆さまにご迷惑をおかけすることになる恐れがあるため、このような判断に至りました。

私たちが最も大切にしたいことは、お客様ひとりひとりに音楽を通じ、心から楽しめる時間をお届けすることです。
これからも皆さまの安全を最優先に、政府や自治体からの指針や発表などの最新情報に注視し、ご期待に添えるよう対策を講じてまいります。

医療従事者をはじめとした感染防止にご尽力されている皆様に、深謝申し上げるとともに、事態の沈静化、皆さまのご安全をスタッフ一同心よりお祈りいたします。

更新履歴

• 2020/6/5 22:00
  「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）特別休会制度申請窓口」を開設。リンクを追加しました。
• 2020/6/5 1:10
  「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）予防ガイドライン」へのリンクを追加しました。
• 2020/6/3 9:10
  「臨時休業に伴う特別休会からの復帰について」よりわかりやすい表現に修正しました。
• 2020/6/2 23:55
  公開